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[주문문의] Q. 부분취소 또는 부분반품 시 결제/환불은 어떻게 처리 되나요?

작성자 (ip:)

작성일 2021-03-23 15:15:40

조회 71

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내용

A.

배송 전에 부분취소된 경우 주문취소가 완료되면 바로 환불이 진행됩니다.

해당 상품에 대한 쿠폰 및 적립금 사용시 해당 금액은 제외하고 환불이 진행됩니다.

배송 후에 부분반품된 경우 반품상품의 상태를 확인하여 문제가 없을 경우 환불이 진행됩니다.

환불은 영업일 기준 3~7일 이내 처리 완료됩니다.

단, 결제수단에 따라 부분적으로 결제 취소가 불가능할 수 있습니다.


1) 삼성카드 중 올앳카드/기프트카드, 외환카드 중 기프트카드/법인복지카드 이용 시
2) 세이브 거래 서비스 이용 시
또한, 사용하신 쿠폰은 다시 지급되지 않으므로  이 점 유의해 주시기 바랍니다.

추가로 궁금하신 사항은 고객센터 대표전화 또는 Q&A 문의로 상세내용을 알려주시면

확인 후 처리해드리겠습니다.



- 고객센터: ☎02-3677-9704 (평일 10:00~17:00/토,일,공휴일 휴무)


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